Правила перехода на тарифный план с большей суммой Гарантийного платежа:
Переход с тарифа LITE на тариф STANDART:
Если заявка формируется в перид 1-15 числа текущего месяца то стоимость перехода будет равна 0.5 стоимости тарифа STANDART, тариф считается оплаченным до конца календарного месяца.
Если заявка формируется после 15го числа текущего месяца то стоимость перехода составит 2 грн (для уплаты используется баланс дополнительных услуг, или будет сформирован счет, если средств на балансе будет не хватать).
Смена тарифного плана происходит сразу после зачисления средств, или их снятие с основного баланса (если на основном балансе было достаточно средств).
Переход с тарифа LITE или STANDART на тариф PRIVAT:
– Если заявка формируется в перид 1-7 числа текущего месяца то стоимость перехода будет равна 0.75 стоимости тарифа PRIVAT, тариф считается оплаченным до конца календарного месяца.
– Если заявка формируется в перид 8-15 числа текущего месяца то стоимость перехода будет равна 0.5 стоимости тарифа PRIVAT, тариф считается оплаченным до конца календарного месяца.
– Если заявка формируется в перид 15-23 числа текущего месяца то стоимость перехода будет равна 0.25 стоимости тарифа PRIVAT, тариф считается оплаченным до конца календарного месяца.
– Если заявка формируется в перид после 23 числа текущего месяца то стоимость перехода будет равна 0.1 стоимости тарифа PRIVAT, тариф считается оплаченным до конца календарного месяца.
Снятие ограничений на пользование сервисом происходит сразу после зачисления средств, или их снятие с основного баланса (если на основном балансе было достаточно средств). Полная смена тарифного плана происходит в течение 2х рабочих дней, после зачисления средств, или их снятие с основного баланса (если на основном балансе было достаточно средств). Время для полного перехода связан со временем развертывания индивидуального сервера на строну провайдера услуг хостинга, и со временем – что нужен на физическое перенос данных компании на индивидуальный сервер. На непосредственный время переноса Ваша база Будет переведена в режим только чтения, для предотвращения изменения данных при изменении сервера. Все временные рамки будут оговорены с Вами, как только будет завершено инсталляцию серверной части.
Правила перехода на тарифный план с меньшей суммой Гарантийного платежа:
Переход с тарифа PRIVAT на тариф STANDART или LITE:
После формирования заявки на смену тарифа в сторону уменьшения, на основной будет возвращена сумма средств, которая рассчитывается пропорционально количеству дней в месяце, и количества наступивших по дате заявки дней. С высвобожденных средств будет снято сумму, соответствующую стоимости выбранного тарифа. Так, например, если в месяце 30 дней, отказ от тарифа происходит 15-го числа, то возвращено будет половину стоимости PRIVAT, и с возвращенных средств будет снят стоимость тарифа, который выбран для перехода.
В случае, если во время пользования тарифом PRIVAT было снято стандартные ограничения по справочников, и отсутствует возможность отмены функционала изменения ограничений, то тарифом на уменьшение может быть только тариф STANDART.
Отказ от использования сервиса (прекращение сотрудничества):
1 – для Тарифа PRIVAT происходит расчет использованных средств, остаток возвращается на основной баланс.
2 – для тарифов STANDART и LITE возврат средств за текущий происходит только в случае оформления отказа до 10-го числа месяца в котором подается заявление на прекращение сотрудничества, в случае подачи заявления после 10-го числа текущего месяца, использованы с основного баланса средства не подлежат возврату.
3 – Все средства с основного баланса, пересчитываются в национальную валюту Украины “гривна”, по курсу, который использовался в последних операций пополнения баланса. Не возмещаются пополнения, которые были сделаны с помощью промокод, ваучеров, других механизмов проведения акций. После расчета остатка средств основного баланса, средства будут переведены на баланс дополнительных услуг.
4 – Средства оставшиеся на балансе дополнительных услуг подлежат возврату пользователю. Средства могут быть возвращены только в безналичной форме.
Для возврата необходимо предоставить заявление на возврат, в бумажном или электронном виде.
Заявление должно содержать название компании как она зарегистрирована в сервисе, идентификационные данные заявителя (ФИО, серия / номер паспорта, идентификационный код), реквизиты для перечисления средств.
Заявление в электронном виде должно быть подписано с помощью кликов, к заявлению в бумажном виде должны быть приложены фотокопии паспорта и идентификационного кода заявителя. Средства будут Возвращение в течение 10 рабочих дней начиная с первого рабочего дня после создания заявления на возврат.
5 – Пользователь имеет право оставить учетную запись компании в режиме “только чтение”, до конца календарного месяца.
6 – Пользователь имеет право получить копию всех данных своей информационной базы в Электронное виде. Выгрузка данных будет проведено в течение 5-15 дней со дня прекращения действия учетной записи пользователя, и проводится в формате JSON, по схеме соответствующий текущему протоколу API сервиса.
Пользователь обязуется выразить потребность о выгрузке данных в виде переписки на Электронный адрес support@usap.online, или с помощью звонка на телефоны компании, это обращение должно быть сделано из контактов пользователя, указанных как его личные в справочнике “Финансовые контакты” (контакты с кодами owner1, owner2, owner3).